En Guarnicioneria Puerta del Príncipe, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra fluida y transparente. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestros envíos y políticas de devolución:
NO SE ACEPTAN CAMBIOS/DEVOLUCIONES DE SILLAS DE MONTAR Y ENGANCHES
Envíos:
En nuestra tienda encontrarás una amplia gama de productos de calidad para jinetes y caballos. Nuestros productos están cuidadosamente seleccionados para satisfacer tus necesidades. Ofrecemos productos novedosos a precios competitivos.
Ubicación:
Nuestros almacenes están ubicados en Sevilla (España) y Lisboa (Portugal). Desde estas sedes coordinamos todas las ventas y los envíos de productos a toda Europa.
Contacto:
Si tienes consultas o solicitudes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Email:guarnicioneriapuertaprincipe@gmail.com
Solicitar un Presupuesto:
Puedes solicitar un presupuesto a través de nuestras redes sociales o enviando un correo electrónico a: guarnicioneriapuertaprincipe@gmail.com
Realizar un Pedido:
Realizar un pedido en Guarnicionería Puerta del Príncipe es muy sencillo:
- Explora nuestro sitio web y elige los productos que te interesan.
- Selecciona las opciones disponibles, como talla, color y cantidad.
- Agrega los productos a tu carrito de compra.
- Si estás en España o Portugal, realiza el pago y enviaremos los productos a tu domicilio.
- Si realizas un pedido desde fuera de la Península Ibérica, reservaremos tu carrito y te contactaremos para confirmar los gastos de envío antes del pago.
Cancelación de Pedidos:
Puedes modificar o cancelar un pedido siempre que no haya entrado en producción/fabricación. En ese caso, procederemos a la devolución de tu dinero.
Destinos de Envío:
Realizamos envíos a todos los países de Europa.
Costo de Envío:
Los gastos de envío varían según el importe y el volumen de tu compra.
– Península (España Y Portugal) : Envío gratuito para compras superiores a 120 euros. Compras inferiores tienen un coste de envío de 12 euros.
– Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Consulta con nosotros para conocer los gastos de envío en estas zonas.
– Outros países: Los costos dependen del peso y destino. Te contactaremos con información detallada después de realizar el pedido.Plazo de Entrega:
Los plazos de entrega varían según el tipo de producto, destino y mes del pedido:
-Península (España Y Portugal): Productos en stock, 24-72h, máximo una semana. Personalizados o fabricados, por favor contáctenos para conocer el tiempo de entrega.-Para artículos no disponibles en stock (disponibles para reserva) en la fecha del pedido, el plazo de entrega varía de 7 a 30 días, dependiendo del proveedor (excepto en caso de falta de stock, donde el plazo de entrega puede variar). Los plazos de entrega pueden retrasarse debido a que los transportistas no cumplen con los plazos de entrega, lo cual es ajeno a nuestro control. El cliente puede confirmar la disponibilidad del artículo en la página del producto. También puede solicitar más información por correo electrónico: guarnicioneriapuertaprincipe@gmail.com.
-Islas y territorios especiales: Puede haber demoras debido al tránsito y aduanas. Por favor contáctenos para conocer el tiempo de entrega.
-Otros países: Por favor contáctenos para conocer el tiempo de entrega.¿Necesitas un Producto con Urgencia?
Si tienes una fecha específica, contáctanos para buscar alternativas y asegurarnos de que obtengas lo que necesitas a tiempo.
Devoluciones
Para poder realizar la anulación de un pedido éste no debe estar en proceso de producción ó fabricación, una vez comenzado el proceso de producción/fabricación de su pedido no se admiten devoluciones de ningun tipo. En el caso de que su pedido no esté en proceso de producción se aceptará la devolución del mismo y s se otorgará un crédito por el mismo valor del pedido realizado.Si necesita hacer algún tipo de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo guarnicioneriapuertaprincipe@gmail.com. Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la compra.
El cliente, en todos los casos, correrá a cargo de los gastos de envío de la devolución, a no ser que el motivo de la devolución haya sido originado por un error de la tienda. En caso de producto defectuoso, Guarnicionería Puerta del Príncipe vá a proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Guarnicionería Puerta del Príncipe responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 días laborables. El consumidor y usuario deberá informar nosotros de la falta de conformidad en el plazo de 3 días desde que recibió el producto.
Al recibir su pedido, es importante que siga estas indicaciones detalladas:
1. Al momento de la entrega, inspeccione el paquete. Si detecta cualquier daño en el empaque, le recomendamos que lo abra de inmediato y revise el contenido. Si encuentra que algo está dañado o falta, asegúrese de registrar todos los problemas o elementos faltantes en el documento de entrega proporcionado por el transportista.
2. Le solicitamos que nos informe sobre cualquier problema a través del correo electrónico guarnicioneriapuertaprincipe@gmail.com. Por favor, háganos saber estos inconvenientes en un plazo máximo de 3 días desde la recepción.
3. Si no sigue este procedimiento, lamentablemente no podremos gestionar reclamaciones ante la empresa de transporte y Guarnicionería Puerta del Príncipe no podrá asumir ninguna responsabilidad en este sentido.